ネットオークションは簡単に利用でき、欲しいものが手に入れることができたり、必要のなくなったものを出品し売ることが出来るのでとても便利なのですが、「商品を落札し、入金したが、送られてこないので連絡したところ急に音信不通になった」「送られてきたものが出品されていたものと全然違っていた」などトラブルが多いようです。

そのような被害にあった場合は、まず、メールでのやりとりの内容や銀行振込の控えなどの被害にあった証拠品を持って、警察に被害届を出し、さらに、ヤフーオークションなどの大手では補償制度がありますが、補償制度が利用できるのであれば申請手続きをします。

その際には内容証明郵便を出すように指示されたり、送った事実が必要となったりします。内容証明を書く際には、返金してもらいたい、取引の取消しなどの自分の意志や起こっている事実を簡潔明瞭に記載するのがよいです。また出す際には相手に到達した事実と日付が証明できる配達証明を付けてください。